Gサポ / 口コミ風評被害対策
B-team
Gサポとは
Googleビジネスプロフィールの悪い口コミによる風評被害を解決し、ブランドイメージを回復・向上
Gサポは、Googleビジネスプロフィールの悪い口コミの風評被害を解決するサポートサービスです。
よくある「口コミを追加する」ことで悪い口コミを目立たなくさせるだけのサービスではありません。一般的には消せないGoogleビジネスプロフィールの口コミを削除することが可能です。3stepの作業を行うことで、今まであったネット上のネガティブなイメージを全て改善します。Gサポは「削除」と「イメージUP」を可能にした国内初のサービスです。
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1STEP
削除
DELETE
口コミ削除
一般的には消せない
口コミを削除 -
2STEP
イメージUP
ADDITION
口コミ獲得
アンケートによる
口コミ促進 -
3STEP
口コミ管理
MANEGEMENT
口コミ対策
過去の悪い口コミが
再出現しないように施策
口コミの影響度
良いクチコミより、
悪いクチコミの方が影響大。
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悪い口コミの方が気になる
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どちらかと言えば悪い口コミの方が気になる
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どちらかと言えば良い口コミの方が気になる
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良い口コミの方が気になる
※NTTレゾナント株式会社(GOOリサーチ)調べ
口コミの信用度
口コミの信頼度は81%
ほとんどが口コミを信じる・信頼できると回答
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信じる(信頼できる)
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どちらかと言えば信じる(信頼できる)
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どちらかと言えば信じない(信頼できない)
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信じない(信頼できない)
※NTTレゾナント株式会社(GOOリサーチ)調べ
悪い口コミを放置すると
★ 3.5以下の評価の場合、すでに様々な悪影響が出ています。
新規顧客が増えない
新しくサービスを探す場合、口コミを参考する人がほとんどです。
売上減少
来店(購入) 確度が高い人ほど口コミを見てから判断をします。悪い口コミがある場合、競業他社に来店を決めることがほとんどです。悪い口コミを放置した結果34%以上売上が下がった例があります。
採用効率の低下
本気で入社を検討する人ほどHP や口コミを検索します。口コミが悪いと採用効率が低下するため、求人広告費が高額になります。
従業員のモチベーション低下
「受付の電話対応が悪い 」「 人事担当の態度が悪い 」など個人特定可能な書き込みがあることもあり、仕事に対してのモチベーションが低下します。
悪い口コミが増加する
同調心理が働き、 悪い口コミが多いとさら悪い口コミが増加します。
SERVICE
Gサポ提供サービス
Google口コミ非表示
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミを全て非表示にします。
心無いコメントやマイナスイメージに繋がるコメントによって、経営への悪影響が出ています。そんな低評価やマイナスな口コミを独自手法で非表示にし、イメージアップを目指しましょう。
口コミ促進
アンケートツールを活用しGoogle口コミの投稿を誘導し、高評価の口コミを増やします。
お客様からの口コミは待っているだけでは、なかなか増えません。お客様にアンケートを依頼し、好印象の回答をくれた方を口コミ投稿画面に誘導して、口コミ投稿を促していきましょう。
MEO対策
Google マップで企業・店舗やサービスを上位表示させるためのWEBマーケティング施策を行います。
マップ上で自店舗を目立たせることで集客に繋げます。
ビジネスプロフィール管理
Googleビジネスプロフィールを管理し、情報の更新や口コミ返信などを行います。
多くのユーザーが活用しているGoogleマップ上で誤った情報を発信してしまうと大きな機会損失になってしまいます。最新の正しい情報であることが大事です。ご自身で対応するのは手間もかかり、面倒くさいということもお任せください。